FAQ

Ci-dessous, nous vous présentons les questions les plus fréquentes des utilisateurs. Si vous avez des doutes ou des questions qui ne figurent pas dans cette liste, n'hésitez pas à nous contacter.

• Quel type d'hôtel est l'ICON Duplo Ribeira?

  Situé dans la Rua de São João, ICON Duplo Ribeira est connu comme un hôtel boutique, unique et exclusif, destiné aux voyageurs cosmopolites et non conformistes à la recherche d'un séjour parfait dans le quartier branché de la ville de Porto.

• Quelle catégorie d'hôtel a l'ICON Duplo Ribeira?

  La réponse de la cellule ICON Duplo Ribeira est un hôtel de catégorie 4 étoiles. Il est situé dans le quartier central de la Ribeira, à côté du pont Maria Pia et du Ponte Luis I. ICON Duplo Ribeira propose tous les services caractéristiques d'une expérience boutique. Le meilleur hôtel de Porto selon les utilisateurs de TripAdvisor.

• À quel public s'adresse l'ICON Duplo Ribeira?

  La réponse de la cellule ICON Duplo Ribeira accueille une diversité de voyageurs et se distingue par sa large gamme de services et d'installations, spécialement conçus pour les adultes, les couples, les femmes, les familles avec enfants, les groupes d'amis et les professionnels en voyage d'affaires.

• Est-ce que l'ICON Duplo Ribeira est un hébergement adapté pour les familles avec enfants?

  Découvrez les différents services familiaux proposés par ICON Duplo Ribeira, tels que des lits bébé, des chaises hautes, des cadeaux pour enfants, des petits-déjeuners pour enfants et un service de baby-sitting (avec frais supplémentaires), en explorant les caractéristiques des hôtels familiaux chez ICON Hotels.

• Quel est l'horaire d'entrée et de sortie de l'ICON Duplo Ribeira?

  L'horaire d'entrée dans les chambres de l'ICON Duplo Ribeira est à 14h00, tandis que le départ se fait à 12h00.

• Y a-t-il un âge minimum pour effectuer l'enregistrement à l'ICON Duplo Ribeira?

  L'âge minimum pour effectuer l'enregistrement à l'ICON Duplo Ribeira est de 18 ans.

• Est-ce qu'il est possible de rester dans l'ICON Duplo Ribeira une fois le check-out effectué?

  Pour ceux qui arrivent tôt à l'hôtel, il est permis de profiter des espaces communs, du hall, du Corvo & Gaivota et de leurs installations jusqu'à ce que la chambre soit prête. Il est recommandé de contacter l'équipe de réception pour connaître les services et installations disponibles.

• Si j'arrive tôt à l'ICON Duplo Ribeira, puis-je profiter des installations ?

  Bienvenue à ICON Duplo Ribeira. Si vous arrivez avant l'heure prévue, vous pouvez profiter des espaces communs, du hall, de Corvo & Gaivota et de leurs installations jusqu'à ce que votre chambre soit prête. Contactez l'équipe de réception pour découvrir les services et installations de l'hôtel.

• Puis-je stocker mes bagages avant l'enregistrement ou après le départ ?

  Le délicieux petit-déjeuner de l'ICON Duplo Ribeira est servi sous forme de buffet, offrant une large variété de plats sucrés et salés, ainsi que des options pour les plus petits.

• Le ICON Duplo Ribeira sert-il un petit-déjeuner buffet ?

  C'est vrai, le complet petit-déjeuner buffet de l'ICON Duplo Ribeira est présenté sous forme de buffet, offrant une variété de plats sucrés et salés, représentatifs de la gastronomie portugaise et internationale.

• Y a-t-il des options gastronomiques adaptées aux personnes souffrant d'intolérances alimentaires à l'ICON Duplo Ribeira?

  Dans ICON Duplo Ribeira, un petit-déjeuner buffet est proposé avec de multiples options pour les voyageurs souffrant d'allergies ou d'intolérances, y compris des produits sans gluten, des options véganes, des aliments sains ou du lait sans lactose. Consultez l'équipe de restauration pour plus de détails.

• Est-ce que l'ICON Duplo Ribeira a un restaurant?

  La réponse de la cellule ICON Duplo Ribeira est que le restaurant Corvo & Gaivota, dont la cuisine est basée sur de délicieux "petiscos" de la gastronomie portugaise.

• Le petit-déjeuner est-il gratuit à l'ICON Duplo Ribeira?

  À ICON Duplo Ribeira, vous avez la possibilité de séjourner avec ou sans petit-déjeuner inclus. Si vous préférez séjourner sans petit-déjeuner, vous pouvez le réserver à la réception moyennant des frais supplémentaires. Corvo & Gaivota est ouvert tous les jours pour le petit-déjeuner et du mercredi au dimanche pour le déjeuner et le dîner.

• Quel est l'horaire du petit-déjeuner de l'ICON Duplo Ribeira?

  Profitez de vos petits déjeuners à ICON Duplo Ribeira. Ouvert du lundi au vendredi de 7h30 à 10h30 et les week-ends de 7h30 à 11h00.

• Y a-t-il des lits bébé disponibles dans les chambres de l'ICON Duplo Ribeira?

  Cet hébergement est idéal pour les familles avec des bébés car ICON Duplo Ribeira dispose de lits bébé disponibles. Demandez un lit bébé lors de votre réservation ou à la réception pour assurer le confort de votre bébé pendant son sommeil.

• Est-ce que l'ICON Duplo Ribeira propose un service de blanchisserie ?

  La réponse de la cellule ICON Duplo Ribeira offre également un service de blanchisserie pour nettoyer vos vêtements pendant votre séjour. Contactez notre réception pour connaître les conditions du service, les délais de livraison et les coûts supplémentaires.

• Quels types de chambres propose l'ICON Duplo Ribeira?

  Les chambres et suites de l'ICON Duplo Ribeira comprennent Double Custom avec vue, Double Original, Double Custom, Duplex Custom, Double Supérieur Original avec vue et Suite Original.

• Y a-t-il un coffre-fort dans les chambres de l'ICON Duplo Ribeira?

  Toutes les chambres de l'ICON Duplo Ribeira sont équipées d'un coffre-fort pour votre sécurité.

• Y a-t-il des sèche-cheveux disponibles dans les chambres de l'ICON Duplo Ribeira?

  De plus, toutes les chambres de l'ICON Duplo Ribeira sont équipées d'un sèche-cheveux dans la salle de bain pour votre confort.

• Y a-t-il un minibar ou un réfrigérateur dans les chambres de l'ICON Duplo Ribeira?

  De plus, toutes les chambres de l'ICON Duplo Ribeira sont équipées d'un minibar pour que vous puissiez stocker des boissons, des aliments ou des produits nécessitant une réfrigération.

• Est-ce que l'ICON Duplo Ribeira est un hébergement pet friendly?

  La réponse de la cellule ICON Duplo Ribeira est un établissement 100% pet friendly, permettant le séjour de chiens, chats et autres animaux domestiques.

• Les animaux de compagnie sont-ils autorisés dans les chambres de l'ICON Duplo Ribeira ?

  À ICON Duplo Ribeira, vous pouvez séjourner avec votre animal de compagnie dans la même chambre réservée.

• Est-ce que l'hébergement des animaux de compagnie est payant à l'ICON Duplo Ribeira?

  Si vous réservez directement depuis le site officiel, ICON Duplo Ribeira est un hôtel pet friendly sans frais supplémentaires pour le séjour de votre animal de compagnie. Sur d'autres plateformes, le coût est de 25€ par séjour.

• Quels services pour animaux de compagnie propose l'ICON Duplo Ribeira?

  De plus, à ICON Duplo Ribeira, nous proposons un abreuvoir avec de la nourriture et un petit lit pour votre animal de compagnie.

• Dans quelles langues est-on accueilli à la réception de l'ICON Duplo Ribeira?

  À l'ICON Duplo Ribeira, notre équipe de réception vous accueillera en espagnol, anglais, allemand, italien, portugais et français.

• Quels services propose l'ICON Duplo Ribeira à la réception?

  Dans ICON Duplo Ribeira, nous fournissons des services utiles tels que le Wi-Fi, la blanchisserie, la location gratuite de vélos, le dispositif MIFI et des informations touristiques, entre autres.

• Quelle est la politique de l'hôtel ICON Duplo Ribeira concernant le tabagisme ?

  Pour maintenir un environnement sans fumée, il n'est pas permis de fumer dans les chambres des deux bâtiments de l'ICON Duplo Ribeira. Il est possible de fumer à l'extérieur de l'hôtel.

• Est-ce que l'ICON Duplo Ribeira est un hôtel engagé envers la durabilité environnementale?

  Dans ICON Duplo Ribeira, nous nous engageons en faveur de la gestion environnementale à travers des programmes d'efficacité énergétique, de conservation de l'eau, de réduction des déchets et d'approvisionnement durable.

• Les chambres de l'ICON Duplo Ribeira ont-elles un accès Wi-Fi gratuit ?

  L'accès à Internet Wi-Fi à ICON Duplo Ribeira est entièrement gratuit pour nos clients, disponible à la fois dans les chambres et dans les espaces communs.

• Quelles sont les options de stationnement proposées par l'ICON Duplo Ribeira?

  À ICON Duplo Ribeira, nous n'avons pas de parking propre et il n'est pas possible de se garer à l'extérieur de l'hôtel car nous sommes situés dans une rue piétonne. Cependant, il y a des parkings aux alentours de l'hôtel (Parking de l'Alfândega, Saba Ribeira et Saba Cardosas) . Veuillez vous renseigner à la réception pour plus d'informations.

• Y a-t-il des chambres accessibles aux personnes handicapées?

  Dans ICON Duplo Ribeira, il y a des chambres accessibles avec de grands espaces et des salles de bains adaptées pour les personnes handicapées. Demandez à la réception pour plus d'informations.

• Est-ce que l'hôtel ICON Duplo Ribeira a remporté un prix ?

  Oui, l'Hôtel ICON Duplo Ribeira a été récompensé par le prix Travellers' Choice Best of the Best pour 2023 par TripAdvisor. Ce prestigieux prix est la plus haute reconnaissance de TripAdvisor et est décerné chaque année aux 1% des meilleures propriétés dans le monde entier, selon les excellentes critiques des voyageurs.