FAQ

A continuación, te mostramos las consultas más frecuentes de los usuarios. Si tiene alguna pregunta que no aparezca en esta lista no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

• ¿Qué tipo de hotel es el ICON Duplo Ribeira?

  Ubicado en la Rua de São João, ICON Duplo Ribeira se cononoce como un hotel boutique, singular y exclusivo, destinado a viajeros cosmopolitas e inconformistas en busca de una estancia perfecta en la zona de moda de la ciudad de Oporto.

• ¿Qué categoría de hotel tiene el ICON Duplo Ribeira?

  ICON Duplo Ribeira es un hotel de categoría 4 estrellas. Se encuentra en el céntrico barrio de la Ribeira junto al puente Maria Pia y Ponte Luis I. ICON Duplo Ribeira ofrece todos los servicios característicos de una experiencia boutique. El mejor hotel de Oporto según los usuarios de TripAdvisor.

• ¿A qué públicos está orientado el ICON Duplo Ribeira?

  ICON Duplo Ribeira acoge a una diversidad de viajeros y destaca por su amplia gama de servicios e instalaciones, especialmente diseñados para adultos, parejas, mujeres, familias con niños, grupos de amigos y profesionales en viaje de trabajo.

• ¿Es el ICON Duplo Ribeira un alojamiento indicado para familias con niños?

  Descubre los distintos servicios familiares de ICON Duplo Ribeira, como cunas, tronas, obsequios para niños, desayunos infantiles y servicio de niñera (con costo adicional), explorando las características de los hoteles familiares en ICON Hotels.

• ¿Cuál es el horario de entrada y de salida del ICON Duplo Ribeira?

  El horario de entrada a las habitaciones del ICON Duplo Ribeira es a las 14:00 horas, mientras que la salida se efectúa a las 12:00 horas.

• ¿Hay una edad mínima para hacer el check in en ICON Duplo Ribeira?

  La edad mínima para hacer el check in en el ICON Duplo Ribeira es de 18 años.

• ¿Se puede permanecer en el ICON Duplo Ribeira una vez que se ha hecho el check out?

  Para quienes llegan temprano al hotel, se permite disfrutar de las áreas comunes, el lobby, Corvo & Gaivota y sus instalaciones hasta que la habitación esté lista. Es recomendable contactar al equipo de recepción para conocer los servicios e instalaciones disponibles.

• ¿Si llego temprano al ICON Duplo Ribeira, puedo disfrutar de las instalaciones?

  Bienvenido a ICON Duplo Ribeira. Si llegas antes de la hora prevista, puedes disfrutar de las áreas comunes, el lobby, Corvo & Gaivota y sus instalaciones hasta que tu habitación esté preparada. Ponte en contacto con el equipo de recepción para descubrir los servicios e instalaciones del hotel.

• ¿Puedo guardar mi equipaje antes del check-in o después del check-out?

  El delicioso desayuno de ICON Duplo Ribeira se sirve en formato buffet, ofreciendo una amplia variedad de platos dulces y salados, además de opciones para los más pequeños.

• ¿El ICON Duplo Ribeira sirve desayuno tipo buffet?

  Así es, el completo desayuno buffet de ICON Duplo Ribeira se presenta en formato buffet, ofreciendo una variedad de platos dulces y salados, representativos de la gastronomía Portuguésa e internacional.

• ¿Existen opciones gastronómicas adaptadas a personas con intolerancias alimenticias en el ICON Duplo Ribeira?

  En ICON Duplo Ribeira, se ofrece un desayuno buffet con múltiples opciones para viajeros con alergias o intolerancias, incluyendo productos sin gluten, opciones veganas, comida saludable o leche sin lactosa. Consulta con el equipo de restauración para obtener más detalles.

• ¿El ICON Duplo Ribeira tiene restaurante?

  ICON Duplo Ribeira posee el restaurante Corvo & Gaivota, cuya cocina se basa en deliciosos "petiscos" de la gastronomía Portuguésa.

• ¿El desayuno es gratuito en el ICON Duplo Ribeira?

  En ICON Duplo Ribeira, tienes la opción de hospedarte con o sin desayuno incluido. Si prefieres alojarte sin desayuno, puedes reservarlo en la recepción con un costo adicional. Corvo & Gaivota abre diariamente para desayunos y de miércoles a domingo para almuerzos y cenas.

• ¿Cuál es el horario del desayuno del ICON Duplo Ribeira?

  Disfruta de tus desayunos en ICON Duplo Ribeira. Abierto de lunes a viernes de 7:30 a 10:30 horas y los fines de semana de 7:30 a 11:00 horas.

• ¿Hay cunas disponibles en las habitaciones de ICON Duplo Ribeira?

  Este alojamiento es ideal para familias con bebés ya que ICON Duplo Ribeira dispone de cunas disponibles. Solicita una cuna al realizar tu reserva o en recepción para asegurar el descanso cómodo de tu bebé.

• ¿El ICON Duplo Ribeira ofrece servicio de lavandería?

  ICON Duplo Ribeira también ofrece servicio de lavandería para limpiar tus prendas durante tu estancia. Ponte en contacto con nuestra recepción para conocer las condiciones del servicio, los plazos de entrega y los costos adicionales.

• ¿Qué tipos de habitaciones posee el ICON Duplo Ribeira?

  Las habitaciones y suites de ICON Duplo Ribeira incluyen Doble Custom con Vistas, Doble Original, Doble Custom, Duplex Custom, Doble Superior Original con vistas y Suite Original.

• ¿Hay caja fuerte en las habitaciones del ICON Duplo Ribeira?

  Todas las habitaciones de ICON Duplo Ribeira cuentan con una caja fuerte para tu seguridad.

• ¿Hay secadores de pelo disponible en ICON Duplo Ribeira en las habitaciones?

  Asimismo, todas las habitaciones de ICON Duplo Ribeira tienen un secador de pelo en el baño para tu comodidad.

• ¿Hay minibar o refrigerador en las habitaciones de ICON Duplo Ribeira?

  Además, todas las habitaciones de ICON Duplo Ribeira están equipadas con un minibar para que puedas guardar bebidas, alimentos o productos que requieran refrigeración.

• ¿Es el ICON Duplo Ribeira un alojamiento pet friendly?

  ICON Duplo Ribeira es un establecimiento 100% pet friendly, permitiendo la estadía de perros, gatos y otras mascotas domésticas.

• ¿Se permiten mascotas en las habitaciones de ICON Duplo Ribeira?

  En ICON Duplo Ribeira, puedes hospedarte con tu mascota en la misma habitación reservada.

• ¿Tiene coste el alojamiento de mascotas en el ICON Duplo Ribeira?

  Si reservas directamente desde la web oficial, ICON Duplo Ribeira es un hotel pet friendly sin costos adicionales por la estadía de tu mascota. En otras plataformas, el coste es de 25€ por estancia.

• ¿Qué servicios para mascotas ofrece el ICON Duplo Ribeira?

  Además, en ICON Duplo Ribeira ofrecemos un bebedero con comida y una camita para tu mascota.

• ¿En qué idiomas se atiende en la recepción del ICON Duplo Ribeira?

  En ICON Duplo Ribeira, nuestro equipo de recepción te atenderá en español, inglés, alemán, italiano, portugués y francés.

• ¿Qué servicios ofrece el ICON Duplo Ribeira en la recepción?

  En ICON Duplo Ribeira, proporcionamos servicios útiles como Wi-Fi, lavandería,dispositivo MIFI e información turística, entre otros.

• ¿Cuál es la política del hotel ICON Duplo Ribeira sobre fumar?

  Para mantener un ambiente libre de humo, en ICON Duplo Ribeira no está permitido fumar en las habitaciones de los dos edificios. Es posible fumar en el exterior del hotel.

• ¿Es el ICON Duplo Ribeira un hotel comprometido con la sostenibilidad medioambiental?

  En ICON Duplo Ribeira, nos comprometemos con la gestión medioambiental mediante programas de eficiencia energética, conservación del agua, reducción de residuos y abastecimiento sostenible.

• ¿Tienen internet Wi-Fi gratis las habitaciones del ICON Duplo Ribeira?

  El acceso a internet Wi-Fi en ICON Duplo Ribeira es totalmente gratuito para nuestros huéspedes, disponible tanto en las habitaciones como en las zonas comunes.

• ¿Cuáles son las opciones de aparcamiento que ofrece el ICON Duplo Ribeira?

  En ICON Duplo Ribeira no tenemos párking propio y no es posible aparcar en el exterior al hotel ya que estamos en una calle peatonal. Sin embargo, existen parkings en los alrededores al hotel (Aparcamiento de Alfândega, Saba Ribeira y Saba Cardosas) Consulta en recepción para más información.

• ¿Hay habitaciones accesibles para personas con discapacidades?

  En ICON Duplo Ribeira, hay habitaciones accesibles con amplios espacios y baños adaptados para personas con discapacidad. Pregunta en recepción para obtener más información.

• ¿El hotel ICON Duplo Ribeira tiene algún premio?

  Sí, el Hotel ICON Duplo Ribeira ha sido galardonado con el premio Travellers' Choice Best of the Best para 2023 por TripAdvisor. Este prestigioso premio es el reconocimiento más alto de TripAdvisor y se otorga anualmente al 1% de las mejores propiedades en todo el mundo, según las excelentes críticas de los viajeros.